Byten, returer och reklamationer

Bytes- och ångerrätt

Du har 14 dagars bytes och ångerrätt på dina inköpta varor från den dag du mottagit ditt paket förutsatt att varan returneras i originalförpackning samt i oskadat skick. Du kan enkelt byta och ångra köp via nedanstående returlänk. Fraktkostnaden till vårt e-handelslager är 39 kr och betalas direkt när du fyller i formuläret. Vi skickar då ut en förifylld adressetikett som du tejpar fast på paketet och sedan lämnar in hos postombudet där du hämtade ut paketet.

JUNIID ansvarar inte för leveranser som skickas tillbaka till oss från kund.

Fyll i returformulär och betala returfrakt

Reklamationer

JUNIID undersöker varje vara innan den skickas till dig. Skulle varan trots detta ändå vara felaktig när den anländer till dig så åtar sig JUNIID att i händelse av retur stå för fraktkostnaderna. Om du som kund önskar göra gällande fel i beställd vara så ska du så snart som möjligt efter att felet upptäckts meddela oss via nedanstående reklamationslänk.

När vi mottagit varan och godkänt reklamationen kan du välja om du vill ha en ny identisk vara eller om du vill ha pengarna tillbaka. Skulle en tvist uppstå så hänvisar vi till Allmänna reklamationsnämnden. JUNIID följer alltid nämndens rekommendationer.